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常见问题Q&A
问题分类
  • Q 为什么插座插拨,很紧不顺畅呢?
    A 造成该问题的原因是:
    1.所用插头无倒角或插脚间距离不符合国标要求.
    2.有带安全门的插座插拔会比不带安全门的插座要紧一些。
    3.确定插座和插头是同一安培(A)的产品。
  • Q 鸿雁组合类产品,为何在使用时会带出模块?
    A 下述情况都会导致模块无法卡紧或没有卡到位的现象,造成插头在拔出时带出模块。
    1.产品安装时背面如无支撑面
    2.支撑面不平整
    3.螺钉拧得过紧而导致支架变形
  • Q 智能面板与ZigBee网关之间最大通讯距离有多少?
    A 智能面板与ZigBee网关之间在隔一堵墙的情况下,通讯距离能达到7-10米,隔墙较多的情况下,建议尽量靠近连接。
  • Q 使用鸿雁智+APP注意事项!
    A 1.注册并登录“鸿雁智+”APP。首次使用“鸿雁智+”APP,请根据APP提示注册并登陆。
    2.将手机连上设备连接的网络,即将手机和设备处在同一局域网内。
    3.添加设备
    -a.点击APP界面添加设备“+”图标或右上角“+”图标。下拉列表中点击“添加设备”。
    -b.APP会自动识别设备并提示升级固件,如下图
    -c.点击升级,按界面提示操作,提示配网成功后,点击绑定使用
  • Q 如何辨别开关盒里的火线、零线、负载线?
    A 火线一般是红色,零线一般黑色或蓝色,灯具负载线一般为绿色或黄色,建议由专业电工使用电笔等专业工具测试后再安装。
  • Q 手机APP上显示本地是什么意思?
    A 表示手机与设备处在同一局域网,控制快捷不走流量。
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